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1)服務時間:5天×24小時, 
2)保修方式:除免費上門服務外,長城電腦還承諾送修服務,即維修時用戶自己將產品送到授權服務機構,修復后由用戶自行取回。
3)保修期限:主要部件:主板CPU內存硬盤、電源適配器、鍵盤、顯示屏自購買日期起保修二年; 其他部件:除主要部件外的其他配套部件(不含電池、軟件)自購買日期起保修一年; 電池自購買日期起保修六個月。
4)服務網點查詢:http://www.greatwall.cn/services/3fuwu.asp 
5)服務電話:4008118888
6)服務網站:http://www.greatwall.cn/services/2fuwu.asp


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